свердловская областная универсальная научная библиотека им. в. г. белинского
Свердловский региональный центр президентской библиотеки
Свердловский региональный центр президентской библиотеки
В контексте самоизоляции: пятнадцать библиотечных кейсов
Концепция поменялась: все ушли в онлайн.
Добрый день, друзья!
Перед вами — кейс-стади Свердловской областной универсальной научной библиотеки им. В. Г. Белинского на опыте работы регионального центра Президентской библиотеки.
Это не методичка, не пособие, не учебник; это сборник практических решений в период самоизоляции. Нам хочется оперативно рассказать о своих поисках и наработках, пока они насущны и актуальны.
Именно поэтому для презентации выбираем Tilda — для моментального представления информации мы посчитали её наиболее удобной.
Весь материал поделен на 15 модулей, каждый из которых открывается цитатой из «Цитадели» Антуана де Сент-Экзюпери.
Использованы фотографии Анны Порошиной, архивы библиотеки Белинского, а также наших партнёров — портала Культура-Урала.РФ.
Это не методичка, не пособие, не учебник; это сборник практических решений в период самоизоляции. Нам хочется оперативно рассказать о своих поисках и наработках, пока они насущны и актуальны.
Именно поэтому для презентации выбираем Tilda — для моментального представления информации мы посчитали её наиболее удобной.
Весь материал поделен на 15 модулей, каждый из которых открывается цитатой из «Цитадели» Антуана де Сент-Экзюпери.
Использованы фотографии Анны Порошиной, архивы библиотеки Белинского, а также наших партнёров — портала Культура-Урала.РФ.
Все рассуждения, с которыми вы сейчас познакомитесь, основаны на приобретённом опыте реализации проектов и сетевой коммуникации. Кроме того, мы задавали коллегам вопросы и внимательно слушали ответы, экспериментировали, пробовали, спорили, договаривались, читали, смотрели и размышляли. Реалии в каждой библиотеке свои, и не существует универсальных рецептов и общих подходов.
Наш любимый стиль — много лирики и практики.
Мы предлагаем не заимствовать, но вдохновляться. Мы не учим, мы делимся.
Вдохновитель: Елена Гармс, заместитель директора ГАУК СО «СОУНБ им. В. Г. Белинского».
Исполнитель: Анастасия Русина, руководитель Свердловского регионального центра Президентской библиотеки.
Наш любимый стиль — много лирики и практики.
Мы предлагаем не заимствовать, но вдохновляться. Мы не учим, мы делимся.
Вдохновитель: Елена Гармс, заместитель директора ГАУК СО «СОУНБ им. В. Г. Белинского».
Исполнитель: Анастасия Русина, руководитель Свердловского регионального центра Президентской библиотеки.
1
«Не спеша нарабатывается любовь и только тогда рождается»
Реорганизация командной работы
Первое, что понадобилось сделать, — переосмыслить систему планирования.
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
5 сотрудников
по штатному расписанию
12 дипломов
об образовании на всех
36 лет
средний возраст
2 смены
шесть дней в неделю
Рабочий алгоритм до самоизоляции
- Официальный годовой план регионального центра Президентской библиотеки, утверждённый директором.
- Наглядная план-сетка на стене, позволяющая видеть весь год сразу и постоянно вносить изменения и дополнения (в пустые ячейки вписываются появляющиеся вебинары, экскурсии, лекции).
- Краткосрочные планы (на месяц, на неделю, на подготовку к одному ключевому событию), в том числе индивидуальные для каждого сотрудника.
- Рабочие планёрки для обсуждения новостей, концепций и мероприятий.
- Работа по мини-группам над текущими вопросами (постоянно).
- Общий чат WhatsApp для обмена срочной информацией, интересными ссылками, фотографиями и душевных разговоров.
Все документы, упорядочивающие процесс перехода на удалённую работу, были приняты и закреплены в общебиблиотечных приказах, но организовать работу внутри отдела каждый заведующий мог наиболее удобным ему способом в рамках существующих правил и регламентов.
Рабочий алгоритм в новых условиях
- Google Документы – для создания общих концепций, одновременной работы над одной задачей (например, сбор предложений по проведению Библионочи).
Сначала мы попробовали перенести сюда привычный план, но это показалось неудобным: файл всё время будет расти, растягиваться, сложно стандартизировать пометки.
⠀
- Trello – для комфортного планирования и, впоследствии, подготовки отчётности.
Мы используем бесплатный функционал; этого достаточно, чтобы создать «доску» отдела, каждому организовать личную колонку, добавить общие модули, фиксировать объём выполняемых задач и стадии работы над ними. Каждый сотрудник ведёт свой конспект так, как считает нужным: делает акцент на временные отрезки или задачи, создаёт чек-листы, иллюстрирует тезисы, прикрепляет необходимые документы, ставит свои пометки. Есть возможность комментирования. Мы ничего не удаляем с доски, чтобы в любой момент можно было оценить объём проделанной работы и отчитаться, ничего не упустив.
⠀
- Zoom – для совещаний. Использовали для планёрок буквально один раз, но всё-таки протестировали: сорок минут для нас вполне достаточно. Есть вариант коллективного созвона WhatsApp, но вчетвером, а нас пятеро. Аналогичный функционал постепенно запускается во всех социальных сетях, развиваются Skype, Google Meet, Discord, Jitsi и другие подобные сервисы.
Оказалось, что нам в принципе не нужны коллективные созвоны: чата WhatsApp достаточно, чтобы сообщить информацию всем, а решать оперативные вопросы было удобнее обычным телефонным звонком или в личной переписке.
Zoom мне совсем не понравился, к тому же у меня не работал микрофон, и я чувствовала себя глупо, словно отнимающей чужое время. К счастью, теперь в WhatsApp есть возможность включения до восьми человек в конференцию, и там я могу не только слушать, но и говорить! Но, если честно, это огромный стресс — все эти видеосовещания, обычный телефонный звонок выглядит гораздо более безопасным =)
Елена Голуб
ведущий библиотекарь
Важно: все коллективы – разные! Онлайн – это ретрансляция привычного поведения в новую реальность: то, что удобно нашему коллективу, может показаться дискомфортным вам. Необходимо оценить традиции команды и создать аналогичные условия в сетевой среде.
Давайте подумаем
Чтобы понять, как выстроить стратегию удалённой работы в своём коллективе, мы попробовали ответить на три вопроса.
Каковы наши ведущие корпоративные ценности?
Самостоятельность в принятии решений, ответственность, проектный подход к задачам, личное развитие каждого в контексте поиска общих решений. Мы стремимся к взаимозаменяемости на основных участках работы: все заняты, например, работой за кафедрой или проведением экскурсий по залу, и даже лекции и занятия по направлению работы Центра проводят все. Тем не менее, у каждого есть собственная траектория развития, особенная сфера интересов. Нас объединяют стремление к самообразованию и любовь к искусству.
В каком формате мы привыкли работать?
Индивидуально или по мини-группам с чётким разделением обязанностей. За каждой участком работы закрепляется ответственный, все большие проекты (лекционные, экспозиционные) — всегда авторские; важность роли куратора подчёркивается при продвижении события, выставки или цикла. Мы используем систему дедлайнов: заранее оговариваем сроки подготовки проекта, устанавливаем промежуточные точки отчётности. Совещаемся нечасто и быстро, но обязательно проводим общую рефлексию по итогам ключевых мероприятий.
Каков стиль управления в команде?
По классической типологии стилей руководства, то несколько смягчённый авторитарный (патерналистски-авторитарный по Р. Лайкерту). Ключевые решения принимаются руководителем без согласования с командой, но поставленные задачи каждый может решать так, как видит нужным в меру своих профессиональных обязанностей, внедрено функциональное руководство по личным зонам ответственности. Впрочем, нам ближе классификация эмоционального лидерства Д. Гоулмана – мы стремимся к наставническому стилю управления.
Как сформирована система планирования на данный момент (традиции, принципы работы)?
Как их можно перенести в онлайн?
Как их можно перенести в онлайн?
Отдел должен чувствовать себя командой, которой всё по плечу, мощью и силой. Именно общность и сплочённость делают половину успеха.
Марианна Поникаровская
главный библиограф
Если в структуре — демократия, решения принимаются сообща; если члены команды привязаны друг к другу, привыкли постоянно взаимодействовать и общаться, в том числе, и в неформальной обстановке, разумеется, придётся искать удобную площадку для организации видеоконференцсвязи и поддерживать регулярные онлайн планёрки.
⠀
Перенести в онлайн эмоциональную составляющую очень трудно, но в формате игры попробовать можно. Допустим, заменить утреннее чаепитие на работе совместным чаем по видеосвязи, но при этом договориться заварить один и тот же напиток или заказать одинаковые пирожки, чтобы вызвать обмен впечатлениями.
⠀
Если у вас очень молодая, динамичная и склонная к экспериментам команда, попробуйте протестировать разные сервисы для организации общей работы – например, популярный Slack или Miro (нам не зашло).
⠀
Да, и советуем смотреть интересные вебинары, организованные в смежных профессиональных сферах, например, интернет-маркетинг, НКО или бизнес. Об этих двух сервисах мы узнали на «Городских завтраках».
⠀
Перенести в онлайн эмоциональную составляющую очень трудно, но в формате игры попробовать можно. Допустим, заменить утреннее чаепитие на работе совместным чаем по видеосвязи, но при этом договориться заварить один и тот же напиток или заказать одинаковые пирожки, чтобы вызвать обмен впечатлениями.
⠀
Если у вас очень молодая, динамичная и склонная к экспериментам команда, попробуйте протестировать разные сервисы для организации общей работы – например, популярный Slack или Miro (нам не зашло).
⠀
Да, и советуем смотреть интересные вебинары, организованные в смежных профессиональных сферах, например, интернет-маркетинг, НКО или бизнес. Об этих двух сервисах мы узнали на «Городских завтраках».
Спросите: зачем, мы возвращаемся к привычному режиму, и скоро всё будет, как прежде?
Ответим: по-прежнему не будет.
⠀
Впервые мы начали формировать новый контент, ориентированный исключительно на аудиторию онлайн, но опираясь на традиционные формы работы — выставки, встречи, презентации, экскурсии. Возник эффект зеркала — отражение библиотеки в виртуальном пространстве.
⠀
Весь «стратегический запас» контента, наработанный библиотеками ранее: наши электронные полнотекстовые базы, виртуальные выставки, трансляции, записи, аудиогиды, представленные на официальных сайтах и в социальных сетях был не единожды переосмыслен, перекомпонован в новый продукт. В будущем объём материала будет только прирастать, а виртуальный образ библиотеки – становиться всё выразительнее, и немаловажную роль сыграет здесь работа с читателями в социальных сетях и интернет-пространстве в целом, в том числе оказание удалённых справок, ответы на комментарии и искренняя заинтересованность в диалоге с пользователем.
⠀
Словом, цифровые отпечатки личностей будут работать в виртуальной библиотеке, а границы между онлайн и оффлайн сотрутся. Уже сейчас мы вовлекаемся в тестирование VR/AR-технологий, работаем «в два экрана» (смотрим вебинар на ноутбуке и сканируем телефоном QR-код из презентации спикера, ведём трансляцию в Instagram, отвечаем параллельно на сообщения).
⠀
Впервые мы начали формировать новый контент, ориентированный исключительно на аудиторию онлайн, но опираясь на традиционные формы работы — выставки, встречи, презентации, экскурсии. Возник эффект зеркала — отражение библиотеки в виртуальном пространстве.
⠀
Весь «стратегический запас» контента, наработанный библиотеками ранее: наши электронные полнотекстовые базы, виртуальные выставки, трансляции, записи, аудиогиды, представленные на официальных сайтах и в социальных сетях был не единожды переосмыслен, перекомпонован в новый продукт. В будущем объём материала будет только прирастать, а виртуальный образ библиотеки – становиться всё выразительнее, и немаловажную роль сыграет здесь работа с читателями в социальных сетях и интернет-пространстве в целом, в том числе оказание удалённых справок, ответы на комментарии и искренняя заинтересованность в диалоге с пользователем.
⠀
Словом, цифровые отпечатки личностей будут работать в виртуальной библиотеке, а границы между онлайн и оффлайн сотрутся. Уже сейчас мы вовлекаемся в тестирование VR/AR-технологий, работаем «в два экрана» (смотрим вебинар на ноутбуке и сканируем телефоном QR-код из презентации спикера, ведём трансляцию в Instagram, отвечаем параллельно на сообщения).
Всё, что мы делаем, создаём, необходимо разрабатывать изначально с перспективой на онлайн, на оформление в продукт, полезную презентацию, рабочий кейс. Важно помнить, что под каждую дату, событие, мероприятие можно сделать лонгрид, статью, мини-сайт, виртуальную выставку (назвать и воплотить можно по-разному), методичку, кейс – целый тематический микс на любой вкус.
Марианна Поникаровская
главный библиограф
2
«Дорога, ячменное поле, склон холма говорят по-разному с чужаком и с тем, кто среди них родился»
Социальные сети
Первый приходящий в голову, самый прямой и короткий путь как к личному общению с читателем, так и к построению сообщества библиотеки
Фото Антонины Махнёвой, КОУНБ им. А. К. Югова
читать далее
Вопросы, с которым столкнулись библиотеки на самоизоляции: где брать материал и какой постить контент? 80% новостей у библиотек про мероприятия, к фондам обращений намного меньше. Ресурсы актуальны, только если доступны удалённо, прямо сейчас и в полном тексте. Просто выкладывать списки библиотечных книг – минимум пользы... И вдруг наша коллега публикует спонтанный искренний пост о том, как скучает по работе, — и он легко собирает больше двух тысяч просмотров. Есть, о чём задуматься.
Марианна Поникаровская
главный библиограф
Об SMM-продвижении библиотек пишется достаточно. Для начала можно обратиться к нашей методичке, начать следить за новостями рабочей группы «Библиотеки и социальные медиа» Российской библиотечной ассоциации, запланировать участие в неКонференции библиотечных блогеров, читать профессиональную прессу.
Напомним, что Белинка представлена Вконтакте, Facebook и Instagram, контент в сетях разный, за это направление отвечает рабочая группа под руководством заместителя директора по социокультурной деятельности Елены Гармс (посмотрите её мастер-класс по работе с лидерами мнений).
Несколько главных выводов по итогам самоизоляции.
Несколько главных выводов по итогам самоизоляции.
Контент-план облегчает жизнь
Он был у нас всегда (последние четыре года точно), мы привычные, но никогда раньше так не радовало наличие графика публикаций. Для Instagram план на месяц (и даже на год — держите для вдохновения) можно подготовить минут за двадцать, и это маленькое вложение сторицей окупается сэкономленными часами и нервами – без «Сегодня же день рождения Пушкина, я у коллег пост увидела, а мы и забыли, давайте срочно писать!»
С читателями важно разговаривать
Да, значительную часть услуг оказать мы не могли, но выслушать, подсказать, поискать необходимое или подобное во всех возможных легальных электронных библиотеках, попросить подождать и спросить коллег – всё это вполне реально и порой похоже на увлекательный квест, личный вызов. И даже если мы ничем не можем помочь, ни в коем случае нельзя оставить читателя с ощущением, что от него отмахнулись, отвернулись.
Соцсети не мешают рабочему процессу
Сколько копий сломано на библиотечных конференциях! «На социальные сети нужен отдельный специалист, ни у кого времени нет, и сил тоже нет», – каждый из нас хоть раз да сказал это вслух, правда? Но, когда мы все вдруг оказались в онлайне (вместе с работой и учёбой), оказалось, что ларчик открывался просто: те, кому в принципе интересны соцсети, могут транслировать то, что делают, работать «в два окна», пусть даже на личной странице.
Темы никогда не заканчиваются
На вопрос «О чём же нам написать?», точно знаем, есть тысячи ответов. Даже находясь дома, мы можем обратиться к электронным ресурсам, архивам в телефоне, собственной книжной полке или, например, опросить коллег в мессенджере на предмет любимой книги детства, первого дня работы в библиотеке или самой весёлой истории из практики. Если у вас нет банка идей из 100 тем на случай творческой паузы – рекомендуем заготовить, пригодится.
Соцсети – это всё-таки инструмент, а не цель
Помним, что статистика социальных сетей не отображается в отчётности 6-НК?
Значит, нужно ясно понимать, зачем мы ведём свои странички, и пропорционален ли объём вложенного труда полученному результату. Если раньше звали на лекции и встречи, а теперь они перешли в онлайн формат, то теперь необходимо по-прежнему использовать в продвижении официальный сайт, размещая на нём активные ссылки на проводимые мероприятия в соцсетях.
Значит, нужно ясно понимать, зачем мы ведём свои странички, и пропорционален ли объём вложенного труда полученному результату. Если раньше звали на лекции и встречи, а теперь они перешли в онлайн формат, то теперь необходимо по-прежнему использовать в продвижении официальный сайт, размещая на нём активные ссылки на проводимые мероприятия в соцсетях.
Внимательнее с комментариями
Каждый оставляет цифровой след, который практически невозможно удалить. Но как часто мы вредим себе сами, неосторожно вступая в дискуссии в социальных сетях, делая сомнительные репосты, высказывая резкие оценочные суждения в профессиональных группах! При этом все мы понимаем, что реально повлиять на рабочие ситуации можно только в поле конструктивного диалога с руководством и учредителем.
3
«Дружбу я узнаю по отсутствию разочарований, истинную любовь по невозможности быть обиженным»
неКонференция
Что мы теперь вкладываем в понятие «библиотечные блоги»?
читать далее
неКонфа едет домой
Согласитесь, грань между блогосферой и социальными сетями в последние годы совершенно размылась. Например, известная библиотечному сообществу Библиопчёлка развивает странички на других ресурсах – и подписчики Instagram узнают её как Людмилу Ульеву, руководителя Волгоградского регионального центра Президентской библиотеки. И, разумеется, тоже назовут блогером; ведь дело не в выбранной площадке, а в регулярном наполнении авторского ресурса. Библиотечные блоги и группы прошли путь от инновации до неотъемлемой повседневной работы, от увлечения до необходимости, от попыток личного самовыражения до осознанного владения инструментарием.
⠀
Осенью наша неКонференция библиотечных блогеров возвращается в Екатеринбург: в прошлом году событие получило колоссальную перезагрузку в Иркутске. С чем мы к подходим к 10-летнему юбилею?
⠀
Осенью наша неКонференция библиотечных блогеров возвращается в Екатеринбург: в прошлом году событие получило колоссальную перезагрузку в Иркутске. С чем мы к подходим к 10-летнему юбилею?
Ретроспектива
2009 (встреча блогеров)
Блоги библиотечных специалистов. Их настоящее и будущее
2010 (встреча блогеров)
Блоги: психология и культура
2011
Современная библиотека в новых форматах
2012
Библиотеки в социальных медиа: стратегии прорыва
2013
Библиотечное интернет пространство: расширяем границы
2014
Статистика успеха: оценка эффективности работы библиотек в социальных медиа
2015
Медийный библиотекарь: профессионал или любитель?
2016
Библиотека в полевых условиях online: основные средства производства
2017
Облачные сферы и заоблачные технологии в библиотеке: бытования и легенды
2018
Библиотека: кликом и откликом на вызов времени
2019
Библиотека на миллион лайков
2020
?
Как выстраиваются взаимосвязи в мире, где каждый сам себе личный бренд, а каждая библиотека верна собственному пути?
Концепция неКонференции, запланированной на 15-16 октября 2020 года, была готова ещё в феврале. На тот момент мы задавались совсем другими вопросами.
⠀
Как пересобрать, переосмыслить систему библиотек, чтобы сохранить главное, чем исторически она была сильна, – целостность, связность, сплочённость профессионального сообщества? Как модернизация учреждений связана со стилистикой поведения библиотек и библиотекарей в социальных сетях? Как воплощаются трендовые понятия «осознанность» и «экологичность» в разрезе нашей сферы?
⠀
Наконец, что сегодня, через десять лет после первой неКонфы, мы подразумеваем под понятием «библиотечный блогер»? Как видим свою задачу, когда практически каждый человек старше двенадцати лет сегодня создаёт и продвигает авторский контент?
⠀
По результатам самоизоляции стало ясно, что говорить надо о более приземлённых и конкретных вещах...
⠀
Как пересобрать, переосмыслить систему библиотек, чтобы сохранить главное, чем исторически она была сильна, – целостность, связность, сплочённость профессионального сообщества? Как модернизация учреждений связана со стилистикой поведения библиотек и библиотекарей в социальных сетях? Как воплощаются трендовые понятия «осознанность» и «экологичность» в разрезе нашей сферы?
⠀
Наконец, что сегодня, через десять лет после первой неКонфы, мы подразумеваем под понятием «библиотечный блогер»? Как видим свою задачу, когда практически каждый человек старше двенадцати лет сегодня создаёт и продвигает авторский контент?
⠀
По результатам самоизоляции стало ясно, что говорить надо о более приземлённых и конкретных вещах...
...это уместность и целесообразность
Что нас действительно беспокоит?
Качество контента
Вечно актуальные темы: что и как пишем, с помощью какого оборудования и программного обеспечения снимаем и монтируем, законы успешной фотографии, адаптация контента к различным площадкам, особенности работы в разных сетях и так далее.
Инфоповоды
Насколько необходим читателю библиографический список, если библиотеки сейчас всё равно закрыты? Интересны, перспективны, конкурентоспособны ли наши онлайн события? Чувствуем ли мы свою нишу и умеем ли рассказывать о себе потенциальным гостям?
Статистика
Социальные сети — это только инструмент для привлечения читателей к услугам, удалённым и нет; эта работа не учитывается в библиотечной статистике, хотя косвенно на неё влияет. Что мы делаем для того, чтобы «перевести» подписчиков в читатели?
Партнёрство
Главная проблема самоизоляции — разрыв социальных связей; мы оказались в ситуации, когда не можем приглашать к себе в гости. Как сохранить отношения, найти успешные формы взаимодействия с партнёрами, реализовать совместные проекты в новых условиях?
Фокус внимания
Уже через пару недель самоизоляции накрыла информационная усталость. Многократное увеличение объёма контента, создаваемого культурными институциями, спровоцировало избирательность аудитории. Как не размениваться, не тонуть, не терять себя и читателей?
Этика поведения
«Это уже слишком?» Грань между забавным и обидным, между постановкой проблемы и деструктивными жалобами, понятие категорически недопустимого в профессиональном общении все ощущают по-разному. И всё же — как выдают нас тексты и комментарии?
Сейчас мы говорим о необходимости именно текста — навыке, потребности, умении, написании текста как такового, о владении словом. Всё начинается с «Хочу поделиться», далее уже следует выбор формы, площадки, но первична именно мотивация говорить, а не мода на конкретную соцсеть или блог-платформу. Когда ты говоришь о библиотеке, ты во многом говоришь и о себе. О том, что тебе по-настоящему интересно, никогда не напишешь плохо.
Елена Гармс
заместитель директора
4
«Пейзаж, открывшийся тебе с вершины горы, ты создал усилиями, затраченными на подъём»
Виртуальные выставки
Что ждёт читатель от «музея в смартфоне», и что можем дать мы?
Образовательная программа «Медиамастерская»
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Стандарта виртуальной выставки не существует. Все подходят к их созданию по-разному, исходя из технических возможностей и собственных компетенций. До самоизоляции мы практически не работали в этом формате, основные силы направляя на традиционные экспозиции, хотя уже подступались к задаче. Посмотрим, как менялся наш подход?
День мецената и благотворителя
Впервые мы вспомнили о формате виртуальных выставок в 2019 году. Приближалось 13 апреля — День мецената и благотворителя, праздник, который мы привыкли считать своим неофициальным днём рождения. Но весна была крайне насыщенной, и в целях рационального распределения сил было принято решение не делать в День мецената масштабной программы, а ограничиться электронной экспозицией. Она была собрана в PowerPoint и включала в себя информацию о самом празднике, о Центре и детальный, иллюстрированный библиографический список, включающий как издания из фонда Белинки, так и из электронных коллекций.
Виртуальный тур
В 2019 году был создан и презентован виртуальный тур по основному зданию библиотеки им. В. Г. Белинского и Свердловского регионального центра Президентской библиотеки. Авторы — Олег Осипов и Анна Порошина, сотрудники Белинки. Нас во многом вдохновлял опыт коллег из Санкт-Петербурга, дублирующих традиционные выставки, открывающиеся в залах, «вечными» цифровыми экспозициями.
Крым глазами библиотекарей
2020 год начался с проекта, ставшего первой нашей попыткой связать воедино онлайн и оффлайн в экспозиционной деятельности. Мы объявили сбор личных историй, связанных с Тавридой, и получили более тридцати эссе, которые сопровождались фото- и видеоматериалами и рекомендательными списками. На их основе создан мультимедийный ресурс со всеми историями. Также на портале открыта виртуальная книжная полка. Проект реализован совместно с коллегами из Симферополя, участие принимали библиотекари из нескольких регионов России.
Они сражались за Родину
В 2020 году мы планировали выставочный проект музейного формата: комбинация мультимедиа, книг, артефактов, погружающая посетителя зала в тему экспозиции с первых шагов. Но стартовать пришлось онлайн. Запуск ресурса позволил начать работу с электронным фондом и по мере его изучения скорректировать тему выставки, которую откроем позже и посвятим судьбе библиотек в годы Великой Отечественной войны (вместе с тем существенно изменится и мини-сайт).
Химические науки
«Нет ли у вас чего-нибудь ко Дню Химика?» — спросили коллеги из Центра депозитарного хранения Белинки, собирая программу вместе с Уральским федеральным университетом. «Есть!» — сказали мы и подготовили лонгрид по ресурсам Президентской библиотеки. Здесь очень важен авторский текст, который нанизывает ресурсы на стержень, как кольца от пирамидки, и призван увлечь читателя, мотивировать его обратиться к книгам, которые упоминаются в обзоре. Подобный продукт можно сделать по любой актуальной теме.
Секретные материалы Пушкина
В день рождения великого поэта было опубликовано своеобразное «расследование» на основе документов Президентской библиотеки. Структура лонгрида — примерно такая же, как у предыдущего, но выбрана несколько другая интонация. Авторы ставили задачу рассказать об Александре Сергеевиче живо, легко, так, чтобы заинтересовать подростков, изучающих литературу в школе, но в то же время не допустить «заигрывания» с аудиторией.
История Афанасия Фета
В год 200-летия поэта коллеги из отдела редких книг и отдела комплектования и учёта фондов решили принять участие в проекте «Однажды Фет», и так появился наш общий ресурс с двумя текстами-впечатлениями, тремя библиографическими списками (Белинка, Президентская библиотека и ЛитРес) и мини-чатом, в котором посетители сайта могут оставлять свои зарисовки, воспоминания, ассоциации, связанные с творчеством Фета.
5-30 дней
занимает создание одной виртуальной выставки
2-3 человека
составляют оптимальную рабочую группу
3-5 программ
необходимо освоить для успешной работы
10 источников
достаточно для создания небольшой экспозиции
Важно: если вы хотите использовать контент электронного фонда при создании собственных ресурсов, необходимо удостовериться, что у вашего учреждения заключено соглашение с Президентской библиотекой, и согласовать действия с отделом межрегионального и межведомственного сотрудничества или с региональным центром на базе вашей областной библиотеки, если он создан.
Удобный и функциональный конструктор. Но море подводных камней: инструментарий в бесплатной версии существенно ограничен, много ограничений. Что самое обидное — без вложений можно сделать только один сайт, пусть и красивый.
Интуитивно понятная платформа. Можно создать любое количество сайтов, но от рекламы на них никуда не деться. Есть шаблоны для вёрстки, которые помогают упорядочить информацию. Счётчик посещений прикрепляется.
Канал, основанный на рекомендательных технологиях, позволяет всем пользователям размещать свой контент, а роботы его продвигают. Посмотрите площадку Российской государственной библиотеки, например.
Для вдохновения обратитесь к проекту «Музыка героев», который презентовал в 2020 году Российский национальный музей музыки. Как можно использовать виртуальный тур по зданию для организации удалённых экскурсий, показывает Президентская библиотека. Оригинальное визуальное решение экспозиции к 75-летию Великой Победы выбрано музеем Банка России. Разумеется, за такими продуктами стоят сложные технические решения, но освоить специальное программное обеспечение, получить необходимые компетенции — вполне реальная задача, благо, сейчас существует огромное количество курсов, в том числе удалённых. Мы об этом ещё поговорим.
5
«…твоя правда будет обозначаться очень медленно, еЁ не сведешь к внезапно найденной формуле, она будет вырастать, как дерево, и работать на неЁ будет только время»
Видеоконтент
Как мы начали мечтать о маленькой телестудии
Съёмки в Библионочь-2020
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
В коллективе Свердловского регионального центра Президентской библиотеки работают два журналиста (газетчик и телевизионщик), архитектор, увлечённый 3D-моделированием и визуализацией, психолог, обожающий всё, что связано с SMM-продвижением, и педагог, пишущий отличные тексты и мечтающий о подкастах. В шутку мы называем себя «маленькой конвергентной редакцией».
Во время подготовки выставки «Крым глазами библиотекарей» появился клип. Этот лёгкий, атмосферный ролик переносит зрителя в «закулисье», позволяет увидеть то, что обычно не показывают, — и это, оказывается, так красиво!
Когда экспозиция была готова, мы сделали ещё один ролик. Сознаемся, что первый снят на телефон и сразу на нём же смонтирован в YouCut, второй — монтаж видеокадров и снимков с фотокамеры Canon 60D в программе Sony Vegas Pro. Согласитесь, что принципиальной разницы по качеству нет, а первый ещё и выигрывает за счёт того, что у оператора руки не дрожат? Это ещё раз доказывает, что для создания мультимедийного контента вовсе не обязательна профессиональная техника.
В Библионочь мы решили презентовать свои медиапроекты. Для «Белинки в 3D» формат видеоурока был особенно удачен: создание образовательного контента — важное направление в работе библиотек. Всего за час любой научится создавать трёхмерную модель книжного издания, освоит новую программу и поймёт, интересно ли ему будет продолжить занятия уже в прежнем очном формате.
Перед Днём России от Свердловского управления Росгвардии поступило предложение провести встречу в прямом эфире: если раньше мы встречались с военнослужащими в зале библиотеки, то теперь общались с помощью средств связи. К просмотру могли присоединиться и желающие читатели. Запись лекции «О великих писателях России», прошедшей в режиме реального времени, осталась доступна на канале библиотеки и пополнила банк наших видеолекций, а формат мы оценили как удобный и перспективный: есть возможность обратной связи, видео загружается автоматически — не нужно тратить время на монтаж.
⠀
⠀
Особо возвышенных ощущений в момент записи не было, мысли о прекрасном и великом — это всё потом-потом, а в тот момент - поистине лавкрафтовский ужас перед маленьким глазом камеры, и только такие мысли: «Успеваю ли я? Что там по времени?» или «Так, главное не тормозить, не делать паузы, иначе внутри все опустится и обратно на эту вышку сторителлинга уже не взобраться!» (смеётся) С одной стороны, в записи, конечно, полегче, потому что нет этого жуткого стресса, можно посмотреть и переснять не понравившийся кусок. В прямом эфире ты полностью на пределе. Но тут ещё надо смотреть на тему мероприятия, сколько есть времени, как лучше подать эту тему. И в некоторых случаях действительно лучше заранее всё снять и красиво смонтировать, а в других, когда это небольшой рассказ-интервью, мини-лекция минут на 15-20, тогда можно и онлайн: по ситуации и в зависимости от цели.
Елена Голуб
ведущий библиотекарь
В День памяти и скорби в режиме реального времени прошла презентация выставочного проекта «Они сражались за Родину». Важно отметить, что в самом формате прямых трансляций нет принципиальной новизны. Это традиционная форма организации событий в сети Президентской библиотеки, и ранее мы неоднократно проводили межрегиональные мероприятия посредством видеоконференцсвязи, участвовали в вебинарах и удалённых лекционных циклах. Однако впервые онлайн стал не обогащающим дополнительным фактором, а ключевым условием существования события.
Завершим модуль ещё одним коротким клипом, созданным так же, как бэкстейдж выставки «Крым глазами библиотекарей»: в считанные минуты на телефоне во время записи видеолекции Нади Маценко для нашего канала.
⠀
⠀
Короткие видео (от 30 секунд до 1 минуты) — это то, что сейчас нужно людям. Им интересно смотреть на движущуюся картинку, читать иногда лень или не хватает времени. Огромный плюс короткого видео в его простоте — как восприятия, так и исполнения. За 20 минут «на коленке» можно сделать ролик на 40 секунд и сразу же опубликовать в социальных сетях с небольшим комментарием. Вот увидите, он понравится, «зайдёт» людям больше, чем та же самая информация в пяти абзацах с десятью фотографиями. Успех — в простоте и доступности.
Анастасия Северина
библиотекарь
Приложения
для работы с мультимедиа на Android
Приложение позволяет обрабатывать фотографии, работать с цветокоррекцией, балансом, есть различные фильтры.
Простой мобильный аналог, пожалуй, самого известного фоторедактора. Удобный интерфейс, много возможностей.
Графический конструктор для создания коллажей, рекламных макетов, шаблонов для соцсетей — версия для смартфона.
Отличный портативный видеоредактор, превращающий телефон в мини-студию: монтаж, нарезка, переходы, обработка.
Монтаж видео и фото для Instagram и других ресурсов, верный помощник видеоблогера и контент-менеджера.
Очень удобное приложение для записи экрана, позволяет снимать скринкасты, записывать видеоуроки, звонки.
6
«Проявить – значит, из дробности создать целостность, которая преодолеет и уничтожит разброд. Значит, из кучи камней создать тишину»
Сериал по ресурсам
Два месяца изоляции и «Пять вечеров с Президентской»
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Как возникла рубрика?
Уходя из библиотеки на удалёнку, мы не могли забрать свои шесть тысяч фонда отдела. Зато каждый унёс буквально в кармане почти миллион изданий, представленных в электронных коллекциях Президентской библиотеки. Очень важно было сразу рассказать читателям, что даже в режиме самоизоляции они не теряют возможности пользоваться легальными электронными библиотеками. И появились наши «Пять вечеров» — своеобразный навигатор для пользователя по ресурсам Президентской.
ссылки на полнотекстовые базы документов по театру и горнозаводскому производству
рассказ про полнотекстовой ресурс о Радищеве, где Белинка тоже принимала участие
редкие материалы о деятельности Русской православной церкви в годы войны
возможность виртуально посетить музей «Кобона — дорога жизни»
путешествие по городам России благодаря деятельности центров Президентской библиотеки
информация о маскировке высотных доминант и рукописных фронтовых журналах
биографические коллекции, повествующими о знаменитых людях России
виртуальные выставки Президентской библиотеки и национального Музея музыки
Обзоры выходили по понедельникам на сайте, попадали в рассылку: так читатель еженедельно получал подборку интересных материалов. Формат сериала подразумевает некую продолжительность: конечно, можно публиковать подобные материалы бесконечно, документов для этого достаточно, но тогда потеряется ощущение новизны и, соответственно, притупится интерес аудитории. Продолжение? Будет! Посмотрите, как выглядит нашумевшая рекламная кампания Viber: мини-сериал о самоизоляции был снят дистанционно всего за 11 дней. Согласитесь, если найти яркую и трогательную идею, можно сделать хорошую короткометражку о библиотеке — ещё лучше, чем Viber =)
7
«Историк судит об ошибках, он смотрит в прошлое. Но кто упрекнет кедр за то, что он еще семечко, росток или растет не так, как надо? Его дело расти»
Лонгриды
Продолжаем раскрывать электронные фонды
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Нам всегда нравилось, как это делают коллеги из Президентской библиотеки. На главной странице сайта каждый день размещаются актуальные новости, обычно связанные с памятной датой или праздником. Они отсылают нас к тематической коллекции, конкретному документу или выставке, предлагают обзор различных ресурсов или представляют собой развёрнутое историческое повествование по какой-либо теме, основанное на материалах фонда. Такой формат позволяет и увлечь читателя интересной темой, и познакомить с электронной библиотекой, и подтолкнуть его к самостоятельному изучению ресурсов. Да, на подготовку подобных текстов необходимо время, поэтому вплотную мы занялись ими только в режиме самоизоляции, но теперь, думается, будем прибегать к такому формату представления информации постоянно. Как это было решено в формате отдельных мини-сайтов, вы посмотрели в разделе «Виртуальные выставки», — и ещё несколько примеров.
изучение документов
Святые места России
Тематический обзор повествует о храмах и монастырях нашей страны. На основе дореволюционных изданий рассказывается об Александро-Невской и Свято-Троицкой Лаврах, Валаамском и Соловецком монастырях. Кроме того, по согласованию с библиографами Президентской библиотеки выставлен вебинар «Святые места России», состоявшийся в апреле 2019 года, и презентация регионального центра, представляющая источники электронного фонда, которые знакомят читателя с православными святынями мира.
обзор ресурсов
Президентская — детям
В обзоре, приуроченном ко Дню защиты детей, рассказывается о тех ресурсах, что будут интересны и полезны гражданам школьного и дошкольного возраста: портал «Государика», детский раздел сайта Президента России, архивы журналов «Мурзилка», «Костер» и «Пионер», различные учебники, буквари и азбуки – самая известная из них, пожалуй, «Азбука в картинах» Александра Бенуа 1904 года издания. В завершение лонгрида всем дочитавшим до конца предлагается пройти обучающую викторину, связанную с материалами Президентской библиотеки: в случае затруднения можно сразу поискать ответ в фонде.
личное восприятие
Книги о школе
Обзор художественной литературы для блога Белинки создавался по аналогичному принципу: подборка книг, ассоциирующихся со школьными годами, выпускным, первой любовью и ошибками юности, большое количество цитат и библиографический список. В текстах такого формата допустимо и даже приветствуется использование авторского «я», личностная эмоциональная окрашенность повествования; подобный жанр близок к рецензии с элементами эссе. Именно поэтому в нашем тексте ощутимо чувствуется позиция автора, много воспоминаний, деталей: это художественное решение.
Чтобы создать лонгрид, необходимо сформулировать основную идею, которую вы хотите раскрыть, подобрать материалы из фонда, изучить их, «услышать», понять взаимосвязи и проявить капельку творчества. Это комбинация журналистской и исследовательской работы.
8
«Не снабжайте детей готовыми формулами, формулы – пустота, обогатите их образами и картинами, на которых видны связующие нити [...] обучите их приемам и способам, которые помогут им постигать»
Олимпиада
Шесть часов до победы
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Одним из основных событий нашей «Библионочи» стала вечерняя олимпиада «Память о великой Победе» по ресурсам Президентской библиотеки. Условия были анонсированы заранее: проверить свои силы могли все желающие, задания публиковались на сайте в 18:00, ответы на тестовые и открытые вопросы, а также небольшое эссе необходимо было отправить по электронной почте в тот же вечер. Все участники гарантированно получали сертификат от Президентской библиотеки за подписью исполняющего обязанности генерального директора, а победители — ещё и подарки от библиотеки им. В. Г. Белинского.
26 вопросов
ответить можно было только с использованием ресурсов
6 тем эссе
на выбор, например, «Хрупкое пламя тыла»
17 участников
в основном, студенты из Свердловской области
Как придумать задания?
Найти готовое
В фонде Президентской библиотеки представлено достаточное количество детских журналов: можно взять понравившуюся задачку прямо из них.
Оттолкнуться от ЕГЭ
Смотрим сборники заданий для подготовки к единому государственному экзамену, а затем проверяем, на какие вопросы есть ответы в фонде.
Поработать с фондом
Внимательно изучаем коллекции и издания, пробуем придумать вопросы, исходя из существующего материала, с опорой на конкретные документы.
Перед вами фотография солдата-фронтовика Дмитрия Ивановича Константинова.
Какое знаковое событие на ней запечатлено?
Какое знаковое событие на ней запечатлено?
Залог на будущее
Банк заданий
Придумывая вопросы, мы тем самым создаём методическую копилку, к которой будем обращаться вновь при организации уроков, викторин и творческих соревнований.
База контактов
Учебные заведения, в которых учатся конкурсанты, — наши реальные и потенциальные партнёры, и такая совместная активность позволяет укрепить межведомственные связи.
Повод для диалога
Нам так полюбились темы эссе, что было решено провести ещё один конкурс для читателей — только сочинения и с достаточно длинным сроком приёма работ.
Важнейший нюанс в проведении олимпиады – соблюдение правил: многие не усвоили, что при выполнении заданий обязательно использование ресурсов Президентской библиотеки, и это сильно подвело конкурсантов, особенно в части эссе. Хорошо, что у нас было ограничение по времени, понравилось то, что некоторые студенты пришли группами (видимо, преподаватель направил), но хотелось бы участия и людей самых разных возрастов, просто любителей истории, читателей, горожан, «мимо проходивших». Так что в следующий раз необходимо тщательнее продумывать, как будем привлекать участников, например, добавить условие — сделать перепост, рассказать друзьям о конкурсе.
Марианна Поникаровская
главный библиограф
9
«Мы во власти очевидности, и тебе, например, очевидна необходимость подниматься вот на эту гору, но помни: твой сосед тоже во власти очевидности, когда старательно карабкается на свою»
Викторины
И зачем они вообще научной библиотеке?
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Честно говоря, до перехода в онлайн всевозможные тесты и викторины казались нам не более, чем детской забавой. Мы же серьёзная научная библиотека! В арсенале Центра было несколько занимательных интерактивов, разработанных для выездных мероприятий Белинки. Но пользовались мы ими буквально несколько раз в год — в День защиты детей и на редких экскурсиях для младшеклассников. На тот же случай у нас припасены пазлы в виде карты России и распечатки с головоломками, найденными в фонде Президентской библиотеки. Но перед Библионочью коллеги из научно-методического отдела попросили помочь с оформлением созданных ими викторин. Мы поговорили с друзьями из других библиотек России и вдруг как-то иначе взглянули на дело.
С помощью каких программ и сервисов можно создать интерактивную игру?
Тесты Вконтакте
Необходимо быть администратором в группе библиотеки и установить специальное приложение. Готово, творите!
PowerPoint
Да, даже в самой обычной программе, где мы делаем презентации к докладам, можно создать целую «Свою игру». Вы знали?
Простые формы позволяют быстро собирать ответы и выявлять победителей, но не вполне подходят для самопроверки.
Конструктор позволяет создавать тесты, опросы и даже кроссворды. Здесь уже собрана база авторских интерактивов.
Сервис для создания всевозможных упражнений по заданным шаблонам. Можно сначала посмотреть на готовые работы.
Общее дело
Пять викторин разработаны научно-методическим отделом, оформлены региональным центром Президентской библиотеки, контент шестой предоставил Центр депозитарного хранения, оформил и создал ресурс отдел мультимедийных технологий.
Разный подход
Результаты интерактивов, собранные в Google Forms, требуют проверки администратором, а тест предполагает самостоятельное прохождение и в конце выдаёт результат.
Будьте бдительны
Любой бесплатный сервис ограничен: например, вашу викторину можно будет пройти лишь определённое количество раз.
В чём плюсы такого формата?
Вовлечение
Читатели проходят викторины и тесты с интересом и удовольствием
Игры поднимают настроение и переключают с повседневной рутины, что активно используется маркетологами
Квиз-маркетинг — это привлечение пользователей через виртуальные игры, тесты, состязания, современное направление стратегических коммуникаций
Обучение
Участвуя в конкурсе, человек осваивает механизм поиска информации в библиотеке
Повышение трафика
Если ваша игра завязана на работу с контентом электронной библиотеки, серфинг официального сайта или поиск в каталогах, каждый участник поднимает обращаемость к ресурсу, положительно влияя на статистику
10
«Как же я объясню тебе то, что не было услышано твоей любовью?»
Рекомендации для коллег
Что движет нами — желание делиться, стремление к логичному завершению событийного цикла, любовь к обучению других или личные амбиции?
Образовательная программа «Медиамастерская»
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
За время самоизоляции мы работали над двумя пособиями. Первое посвящено поиску партнёров через социальные сети и продвижению сообществ Вконтакте с помощью горизонтальных связей и взаимных репостов. Во втором идёт речь о создании мультимедийных уроков для школьников по ресурсам Президентской библиотеки с использованием возможностей различных интерактивных программ.
Методички — это сохранение своего опыта, наработок. Мы описываем получившееся для помощи себе и другим, собирая то, что может пригодится сейчас или позже. Хотим, чтобы коллеги могли быстрее и проще сделать так же и даже лучше, получить свой опыт и результаты.
Марианна Поникаровская
главный библиограф
Пишем, чтобы показать новые методы и возможности работы в том или ином направлении. Задача — не научить, а, скорее, больше помочь. Описать то, что уже знаешь, с чем работаешь сам, рассказать, какие средства применяешь, изложить новую информацию, что даст направление коллегам.
Анастасия Северина
библиотекарь
Итак, методическое пособие — помощник. Когда мы начали обсуждать этот вопрос, коллеги вспомнили другие термины: кейс-стади, гайд, руководство, рекомендации. Но, как ни назови, суть остаётся неизменной: методичка — это своего рода инструкция по применению, описание опробованной технологии, которое призвано помочь тем, кто ещё только начинает уже пройденный и осмысленный авторами путь. Отсюда следует, что такого рода пособия по определению не могут быть вечными, да и долговечными — далеко не всегда, поскольку технологии и алгоритмы сейчас меняются очень быстро, а информация мгновенно устаревает.
Создавать свои рекомендации может каждый библиотекарь, ведущий авторские проекты
1
Реализация
В работе над любым проектом мы стараемся фиксировать основные этапы: рождение и оформление идеи, технические задания, этапы воплощения, результаты, удачи и недочёты.
2
Осмысление
Можно ли транслировать то, что мы сделали? Получится ли у коллег адаптировать наш опыт для своих учреждений? Что интереснее: результаты нашего труда или описание наших ошибок в реализации? Поможет ли это другим?
3
Формат
Как представить результаты? Написать классическую методичку с введением, терминологией, или больше по душе создание видеоурока, или вёрстка мини-сайта, или даже монтаж целого онлайн курса с обратной связью? Важно, чтобы нам самим был интересен продукт, чтобы его создание приносило радость.
4
Публикация
Не исключено, что мы ещё на этапе осмысления решим, что стоит ограничиться статьёй в профессиональный журнал или даже пока ничего не писать — поработать, развить идею, чтобы затем презентовать её на достойном уровне.
И это тоже результат.
И это тоже результат.
11
«Ты поймёшь суть каравана, увидев его в пути»
Интеграция ресурсов
Несколько слов о взаимном обогащении
Совещание резидентов Президентской библиотеки на Среднем Урале, февраль 2020
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
У нас есть своя Электронная библиотека Белинки, пользующийся постоянным читательским спросом полнотекстовый ресурс. Здесь представлены различные тематические коллекции документов из наших фондов.
⠀
У всех также есть возможность пользоваться материалами Президентской библиотеки, Национальной электронной библиотеки и других полнотекстовых баз данных. Если задаться целью, можно узнать, что оцифровывают и выставляют, например, в Симферополе, Южно-Сахалинске, Архангельске, в любом другом городе страны...
Мы не можем позволить себе замыкаться на одном ресурсе, владея таким богатством, правда?
⠀
У всех также есть возможность пользоваться материалами Президентской библиотеки, Национальной электронной библиотеки и других полнотекстовых баз данных. Если задаться целью, можно узнать, что оцифровывают и выставляют, например, в Симферополе, Южно-Сахалинске, Архангельске, в любом другом городе страны...
Мы не можем позволить себе замыкаться на одном ресурсе, владея таким богатством, правда?
Всегда можно совместить несовместимое, найти общее, и в итоге сделать новое через объединение.
Марианна Поникаровская
главный библиограф
Ключевое слово в понимании сущности Президентской библиотеки — интеграция.
⠀
Президентская библиотека — это про незримые связи, соединяющие региональную сеть учреждений культуры и образования, государственной власти, некоммерческих объединений, бизнес-структур. Президентская библиотека — это про растворение границ пространства и времени. Президентская библиотека — ценнейший ресурс истории, теории и практики российской государственности.
⠀
Именно поэтому — не воспринимайте то, что есть у вас, по частям. Пишите тексты по материалам нескольких баз данных, сопровождайте выставки из бумажного фонда QR-кодами, отсылающими к фонду Президентской библиотеки, смело приглашайте коллег из других регионов страны участвовать в ваших проектах и будьте открыты миру.
Мы показали свои небольшие выставки и лонгриды, но посмотрите, в какие мощные межрегиональные интегративные проекты может вырасти то, что начиналось, как идея, инициатива отдельной библиотеки.
⠀
Президентская библиотека — это про незримые связи, соединяющие региональную сеть учреждений культуры и образования, государственной власти, некоммерческих объединений, бизнес-структур. Президентская библиотека — это про растворение границ пространства и времени. Президентская библиотека — ценнейший ресурс истории, теории и практики российской государственности.
⠀
Именно поэтому — не воспринимайте то, что есть у вас, по частям. Пишите тексты по материалам нескольких баз данных, сопровождайте выставки из бумажного фонда QR-кодами, отсылающими к фонду Президентской библиотеки, смело приглашайте коллег из других регионов страны участвовать в ваших проектах и будьте открыты миру.
Мы показали свои небольшие выставки и лонгриды, но посмотрите, в какие мощные межрегиональные интегративные проекты может вырасти то, что начиналось, как идея, инициатива отдельной библиотеки.
Полнотекстовый электронный проект «Радищев. Путешествие из Петербурга в Сибирь», реализованный Томской областной библиотекой, посвящён основным этапам следования петербургского изгнанника в ссылку, описанию интересных фактов его пребывания в различных населенных пунктах, стоящих на Сибирском тракте. Участие в его создании приняли специалисты библиотек Урала и Сибири, поделившиеся своими материалами.
Наши коллеги из Волгоградской областной библиотеки в Год театра инициировали создание большого информационного ресурса, посвящённого искусству Мельпомены, и к проекту сразу присоединились многие библиотеки страны. Здесь представлены электронные копии полных текстов самых разных книг о театре и другие интересные материалы по теме. Ресурс живёт и постоянно пополняется.
А этот богатейший ресурс — проект Алтайской научной библиотеки, воплотившей его также в партнёрстве с коллегами из других регионов, участие принимала и Белинка. В результате совместной работы создана полнотекстовая электронная коллекция архивных документов и авторитетных научных публикаций, доступная для широкого круга читателей, ученых и исследователей, педагогов, учащихся, краеведов и всех интересующихся историей промышленного освоения Урала и Сибири.
12
«Я знаю: смысл вещей не в вещах — в устремлённости»
Поддержка коллег
Зачем мы пили чай по пятницам
«Медиамастерская», сентябрь 2019
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Есть три реакции на стресс: убегание, замирание и нападение. Наше поведение в нештатных ситуациях обычно так и проявляется. Когда в России только-только начали вводиться особые меры безопасности, практически все испытали тревогу. Что будет дальше? Как мы будем теперь работать? Как уберечь своих близких и себя от вируса? Вряд ли мы найдём человека, который не задавался такими вопросами. Мы тоже волновались. И решили не прятаться, не застывать, а, наоборот, действовать.
Для начала предложить коллегам встретиться — в единственно возможном формате видеоконференции. В первый раз планировали просто посмотреть друг другу в глаза, улыбнуться, сказать добрые, ободряющие слова, поделиться теплом через экраны ноутбуков, показать своих котиков и домашние цветы. И даже это вдохновило и успокоило, и сразу захотелось больше — узнать, кто что умеет, услышать о стратегиях продвижения в социальных сетях, создании интерактивных игр и викторин, организации удалённой работы. «Завтраки с Президентской» стали наброском, прообразом будущего большого проекта.
Но есть возможность постоянной коммуникации с коллегами, способ кратчайшей связи — чат WhatsApp «Президентская в Свердловской области», открытый и представителям других регионов, и коллегам, у которых ещё нет электронных читальных залов, но есть интерес к работе с ресурсом. В чате можно задавать срочные вопросы, просить помощи у коллег, делиться интересной информацией и ссылками на вебинары.
Для начала предложить коллегам встретиться — в единственно возможном формате видеоконференции. В первый раз планировали просто посмотреть друг другу в глаза, улыбнуться, сказать добрые, ободряющие слова, поделиться теплом через экраны ноутбуков, показать своих котиков и домашние цветы. И даже это вдохновило и успокоило, и сразу захотелось больше — узнать, кто что умеет, услышать о стратегиях продвижения в социальных сетях, создании интерактивных игр и викторин, организации удалённой работы. «Завтраки с Президентской» стали наброском, прообразом будущего большого проекта.
Но есть возможность постоянной коммуникации с коллегами, способ кратчайшей связи — чат WhatsApp «Президентская в Свердловской области», открытый и представителям других регионов, и коллегам, у которых ещё нет электронных читальных залов, но есть интерес к работе с ресурсом. В чате можно задавать срочные вопросы, просить помощи у коллег, делиться интересной информацией и ссылками на вебинары.
WhatsApp
Мессенджер позволяет создавать общие чаты (не более 256 человек), обмениваться фотографиями и видеороликами. Лучше сразу договориться о правилах и времени общения: людей могут раздражать постоянные уведомления.
Facebook
Группы с различными настройками приватности удобны для работы с сообществами, в том числе и профессиональными. Кстати, если вы из Свердловской области, не забудьте присоединиться к группе «Библиотеки нового поколения»
Telegram
Здесь можно создать и чат, и бот, умеющий отвечать по шаблону, и информационный канал. Пример покажем не рабочий, а личный: «Екатеринбург: город как текст», канал, аккумулирующий стихи, где узнаваем образ уральской столицы.
Одиночество в нашей профессии невозможно
Значение
Мы каждый день соприкасаемся с культурным наследием и работаем с ценностями
Сообщество
Библиотечная система — это сеть, где тесно связаны все учреждения, большие и маленькие, и потому мы всегда можем просто написать даже незнакомым коллегам из любого города и получить поддержку
Открытость
Следя за новостями профессионального сообщества, подписываясь на страницы ведущих библиотек, знакомясь с коллегами из разных городов в социальных сетях, всегда находишься в курсе тенденций и событий
Возможности
Гранты, поездки, конкурсы — работа в библиотеке открывает массу перспектив
Уникальность
Каждая библиотека неповторима, но только в диалоге мы растём и развиваемся
13
«Мы не вправе тратить себя на то, чем можно пренебречь. Мы должны смотреть в глубь человеческого сердца»
Самообразование
Вы тоже набрали онлайн курсов?
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Для меня удалёнка — это открытие новых возможностей для самообучения. Появилась возможность в течение домашнего рабочего дня спокойно посмотреть что-то новое и нужное для работы, успеть вникнуть и подумать, как это можно было бы применить. Например, изучала подкасты, очень хочу попробовать себя в этом направлении и углубиться в саунд-дизайн вообще, ибо для меня это было открытием!
Елена Голуб
ведущий библиотекарь
Мы рекомендуем
ресурсы, которыми пользуемся сами
Олег Осипов
Для себя я разделил русскоязычные и англоязычные ресурсы: иногда на английском курсы доступнее. Если говорить об образовательных порталах на русском языке, в первую очередь, это Stepik: много бесплатных курсов по философии, литературе, филологии, искусству и другим направлениям. Также мне очень нравится государственный Университет 20.35: вы можете пройти здесь регистрацию, а затем через проект обучиться на ряде программ Coursera бесплатно и с получением сертификата в российских вузах-участниках программы. В том, что касается более узкой, интересной лично мне специализации — создание сайтов — лучший ресурс, на мой взгляд, это HTML Academy.
Марианна Поникаровская
Полноценные длинные курсы, считаю, становятся не такими актуальными. Как показала самоизоляция, времени у нас всё равно не хватает, поэтому популярностью пользуются мини-курсы, краткие выжимки из больших материалов, 1-2-3-дневные практические вебинары. Советую 4brain: программы, курсы, платные и бесплатные, полезные короткие статьи в блоге. По текстам для соцсетей – Главред: сайт, рассылка, книги, аккаунты в соцсетях (там бесплатные онлайн трансляции, курсы, платные и бесплатные). eTutorium — платформа для вебинаров и дистанционного обучения, есть бесплатный контент – курсы, вебинары, блог. Также, конечно, Coursera, Интуит, Arzamas, Открытое образование, Stepik и ПостНаука. Обратите внимание на вебинары, организованные электронными библиотечными системами: Директ-Академия, Юрайт и другие. Разумеется, никуда без вебинаров PRO.Культура.РФ! Кроме того, смотрю чек-листы, прямые эфиры Instagram по интересующей теме, подписываюсь на интересные и полезные профили. Да, забыла упомянуть курсы Нетологии, и также важно добавить, что у каждой платформы могут быть свои полезные курсы по работе с ней — подобные точно есть у Tilda, Canva, Crello.
Елена Голуб
Ох, курсы я не прохожу... Повышаю свой «писчий скилл» через практику, создавая статьи на заданные (рабочие) темы, и просто для себя. И то, и другое порой даётся непросто, особенно, когда нужно что-то важное написать, а у тебя внутри пустота. Тогда я чувствую, что надо наполнить эту свою часть — и читаю всякое. По-моему, уже вся библиотека знает, насколько дурной у меня вкус в литературе! (смеётся) Но это питает меня так же, как и старая добрая классика — и русская, и зарубежная. А ещё я люблю кино и сериалы (правда, получается смотреть иногда, урывками и долго выбирать теперь, на что потратить своё время). По итогу, это даёт мне все те краски и способность мимикрии собственного стиля, которые нужны для специфики разных текстов. Из сугубо специального — часто читаю колонки копирайтеров, там действительно встречаются дельные советы, но имена тех, кто пишет, не запоминаю, так как мне главное — заглотить как можно больше полезной инфы, чтоб потом её применить, и поэтому создатель текста часто фильтруется мной (что, конечно же, неправильно), а полезность и практичность советов и предлагаемых приёмов выходит на первый план. Могу сделать конспект в блокноте, если чувствую в этом необходимость. Часто «пасусь» на платформах самиздата, так как в блогах встречаются авторы, которых сегодня широко печатают, а также редакторы разных издательств под псевдонимами, у них тоже интересного много. Ну, и почитываю периодически журнал Яндекс.Дзена, это своеобразный сборник лайфхаков для авторов платформы, встречаются действительно полезные вещи. Блоги книжные, естественно, чаще от LiveLib или АСТ и Эксмо, там сами текстовики на высоте, у них смотрю на то, как уложить длинный размытый текст в короткий дельный отзыв.
Анастасия Северина
Интересной платформой для освоения новых профессий для меня стала академия интернет-профессий Feedback.online. Обучиться новой профессии или навыкам можно всего за месяц. В основном, курсы платные, но обычно цена небольшая – 99 или 199 рублей. Некоторые курсы бывают дороже, всё зависит от продолжительности уроков и их объема. Обязательно в конце каждого урока – домашнее задание. После выполнения – проверка спикером и его комментарии. Тоже, конечно, отмечу Coursera. Там можно найти уроки, начиная от гуманитарных наук, заканчивая математикой и информационными технологиями, от ведущих университетов мира. Также для меня интересны курсы по фотографии. Прошла уроки по цифровой фотографии и изучила лекции на вот этой площадке. Здесь вы найдёте все, что касается построения кадра, резкости и даже фотооборудования. Заинтересовал ресурс «Уроки кинематографии для начинающих: бесплатные видео для самостоятельного обучения». Если хотите научиться снимать качественные видео – вам сюда. А все секреты создания сайтов на платформе Tilda вы найдёте в образовательном журнале платформы для создания сайтов Tilda Publishing.
Анастасия Русина
Честно говоря, я люблю учиться в процессе практики, да и с трудом воспринимаю видеоконтент, проще читать. В этом плане здорово сделан курс Сбербанка «Управление дистанционными командами и сотрудниками», который встретился в самом начале самоизоляции. Как и многие, в первые дни я набрала модулей на Coursera, хотела изучать нейролингвистику, речевой этикет и что-то из менеджмента, планировала, что буду печь пироги и подглядывать в телефон с включёнными лекциями... Но в итоге не досмотрела даже второй курс по дизайн-методологии и управлению вдохновением Галины Лола: первый, по креативной коммуникации мне в своё время очень понравился. «Сходила» на антикризисный коннтект для предпринимателей «Самое время»: было здорово, очень интересные площадки, особенно по интернет-маркетингу и ресторанному бизнесу, и даже сертификат дали, хотя кофе-брейков и общения в перерывах, конечно, не хватает. Однако друзей в фейсбуке после события, как обычно, добавилось!
14
«Главное — идти. Дорога не кончается, а цель — всегда обман зрения: странник поднялся на вершину, и ему уже видится другая цель»
Режим и вдохновение
Как мы организовывали себя и генерировали идеи
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Сейчас, оглядываясь на минувшие три месяца, понимаем, что, несмотря на разделённость пространственную, мы стали гораздо ближе друг другу сердечно.
⠀
Значительная часть нашего долгосрочного плана работы была основана на оффлайновых событиях, выставках, встречах. В день объявления о приостановке работы планировалась вечерняя лекция по камнерезному искусству. Обсуждали концепцию будущего сложного выставочного проекта. Собирались в санитарный день после уборки поиграть в «Ты просто космос»: говорят, отличная настолка для коллективов. Но... попили чаю, закинули важные документы в облако, определили стартовые действия, договорились, как будем общаться. И разошлись по домам.
⠀
Из пяти сотрудников на момент вхождения в режим самоизоляции один работал меньше полутора месяцев, второй — едва ли пару недель. Опыт удалённой работы имелся у всех: фриланс, подработки и т. д.
И было главное — доверие.
⠀
Значительная часть нашего долгосрочного плана работы была основана на оффлайновых событиях, выставках, встречах. В день объявления о приостановке работы планировалась вечерняя лекция по камнерезному искусству. Обсуждали концепцию будущего сложного выставочного проекта. Собирались в санитарный день после уборки поиграть в «Ты просто космос»: говорят, отличная настолка для коллективов. Но... попили чаю, закинули важные документы в облако, определили стартовые действия, договорились, как будем общаться. И разошлись по домам.
⠀
Из пяти сотрудников на момент вхождения в режим самоизоляции один работал меньше полутора месяцев, второй — едва ли пару недель. Опыт удалённой работы имелся у всех: фриланс, подработки и т. д.
И было главное — доверие.
На удалёнке рождается много идей: каждый старается найти себе применение, сделать свою работу заметней, к тому же всё равно некоторая изоляция «подталкивает» мысли. Начинаешь видеть возможности, понимаешь ценность команды и общности, а когда при этом все коллеги созвучно мыслят и идут одним курсом, получается бесценный опыт.
Марианна Поникаровская
главный библиограф
Задачи ставились так, чтобы их можно было выполнить за стандартные 40 часов в неделю. Но всё равно каждый столкнулся с первостепенной личной задачей — научиться распределять своё время, строить рабочий день так, чтобы было комфортно.
У всех получился разный график в зависимости от характера, биоритмов, привычек. В режиме самоизоляции каждый стал жить по собственному расписанию, режиму дня. Работа на даче и по дому чередовалась с генерацией творческих концепций, наша главная «сова» вдруг начала просыпаться в шесть и заниматься спортом по утрам, а руководитель, как, впрочем, и раньше, продолжала сыпать в чате заданиями и вопросами вообще вне всякой связи со временем суток и днём недели — чаще всего ближе к полуночи субботы.
Кто-то работал по выходным, давая себе отдохнуть в другие дни по настроению, кто-то соблюдал привычный режим труда и отдыха и садился за компьютер строго с девяти до пяти по будням. Но на связи все были по мере сил постоянно — и, если возникало что-то неотложное, оперативно отзывались.
И при этом, казалось бы, абсолютно свободном графике все до единой задачи были выполнены в срок: ни один дедлайн не сорвался.
У всех получился разный график в зависимости от характера, биоритмов, привычек. В режиме самоизоляции каждый стал жить по собственному расписанию, режиму дня. Работа на даче и по дому чередовалась с генерацией творческих концепций, наша главная «сова» вдруг начала просыпаться в шесть и заниматься спортом по утрам, а руководитель, как, впрочем, и раньше, продолжала сыпать в чате заданиями и вопросами вообще вне всякой связи со временем суток и днём недели — чаще всего ближе к полуночи субботы.
Кто-то работал по выходным, давая себе отдохнуть в другие дни по настроению, кто-то соблюдал привычный режим труда и отдыха и садился за компьютер строго с девяти до пяти по будням. Но на связи все были по мере сил постоянно — и, если возникало что-то неотложное, оперативно отзывались.
И при этом, казалось бы, абсолютно свободном графике все до единой задачи были выполнены в срок: ни один дедлайн не сорвался.
Самоизоляция и связанная с ней удалённая работа поначалу застали врасплох. Привычный ритм жизни нарушился. Всё же первые дни, потраченные на отдых и восстановление сил после интенсивной офисной работы, привели к чувству реальности. Мозг успокоился и стал работать рационально. В сущности, мой тип работы не зависит от места расположения, был бы интернет, что позволяет работать из дома. Так каковы плюсы? Несомненно, экономия времени на дорогу до места работы и назад. И существенная! Опять же, высвободившееся время можно потратить на работу. Или на отдых. Или на чтение.
Олег Осипов
главный специалист
Определение своей индивидуальной зоны ответственности очень обогащает, прежде всего, с деловой точки зрения. Когда сам планируешь свой день и те задания, что нужно выполнить, плавно встраиваются в твой режим дня — это бесценно.
Елена Голуб
ведущий библиотекарь
Что мы вынесли из ситуации неопределённости?
Эмпирический опыт легко изложить, но непросто тиражировать
Умение договариваться
Самое первое, самое важное: каждому обозначить свои границы, но в то же время постараться понять, как будет комфортно работать остальным членам команды, и прийти к компромиссу по всем спорным вопросам — площадки коммуникации, время созвонов, способ формулировки задач, сбор отчётности, распределение обязанностей. Здесь крайне важна уверенность и направляющая линия поведения руководителя, но общее спокойствие зависит от каждого.
Тепло взаимной поддержки
В ситуации, требующей постоянной адаптации, в момент неизвестности, когда обостряются тревога и напряжение, невозможно требовать от человека, чтобы он сворачивал горы работы, учился на пяти курсах и сохранял ровное настроение. Мы старались беречь друг друга: на первый план вышли не лидерство и стремление к идеалу, а понимание и поддержка, движение маленькими шагами к общим целям, пусть даже небольшим, — важно само действие. В отделе всегда было принято благодарить и хвалить друг друга, но на самоизоляции эта привычка особенно усилилась: общий чат на 30% — это добрые слова и эмоции.
Честность друг с другом и с собой
Мы все можем уставать, расстраиваться, переживать, испытывать самые разные эмоции. Крайне важно давать и другим на это право. С одной стороны, необходимо с пониманием относиться к проявлениям беспокойства коллег, с другой, приходится признавать собственные волнение и усталость. Задавать вопросы другим об их ощущениях, не бояться говорить о чувствах самим, потому что иногда простое «Знаешь, я сейчас немного не в рабочем состоянии, вернёмся к вопросу завтра?» снимает тысячи возможных ситуаций недопонимания и конфликта.
Как решались оперативные задачи?
Сообщение от руководителя в чате
Обязательно указывался дедлайн и чётко прописывались обязанности каждого. Например: «Коллеги, необходимо придумать мероприятие ко Дню семьи, любви и верности с учётом онлайна. Пожалуйста, отпишитесь каждый до 18:00».
Сбор предложений
Коллектив откликался очень быстро, лёгкий вопрос (например, сбор персональной информации) закрывался за 10-20 минут, более сложный (планирование мероприятий) — за несколько часов. Как только был очерчен круг идей, начиналось обсуждение, в ходе которого приходили новые мысли, и в итоге к дедлайну формулировалось окончательное решение.
Преобразование в план работы
Допустим, договорились о создании новой виртуальной выставки. Руководитель прописывает спектр задач: собрать материал, найти иллюстрации, подготовить текст, сверстать сайт. По каждому пункту обозначается ответственный, снова ставятся контрольные сроки и далее — до следующего вопроса.
Продуктивность усиливается ещё и тем, что многое делаем впервые в жизни, впервые именно так взаимодействуем и сотрудничаем. Тут нужно понимание, и хорошо, когда есть, как у нас, – оперативная отзывчивость, понимание, и простое доброе человеческое отношение, общение...
Марианна Поникаровская
главный библиограф
15
«Смерть звезды на пути каравана губит его вернее, чем вражеская засада»
И всё-таки о стратегии
Будем ли теперь строить долгосрочные планы?
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Будем. И перспективные, и краткосрочные. И будем следить за появляющимися возможностями — грантовыми программами, профессиональными конкурсами, изучать тренды, чтобы вписать свою деятельность в актуальный контекст. И разговаривать. И искать новые решения. И придумаем план Б, и ещё пару запасных. А как же иначе?
Очевидно, что необходимо развивать интерактивные форматы, удалённый доступ, виртуальные услуги в максимально доступном формате, «не отходя от телефона», просто и быстро для пользователя. Необходимо создавать комплексные научные продукты от библиотеки, имеющие законченный, «упакованный» вид, универсальные, дополняемые и изменяемые при необходимости. Направления – видео, лонгриды, подкасты, образовательные гайды/кейсы по ресурсам, по наукам (причём межведомственные, должны участвовать разные отделы библиотеки). Делать проекты так, чтобы люди возвращались, искали ответы у нас, знали, что в библиотеке могут найти ответ на многие вопросы. А в целом, считаю, что опыт самоизоляции и работы на удалёнке — очень продуктивный режим, ускоривший процессы, задачи, к которым мы шли, но почему-то не доходили.
Марианна Поникаровская
главный библиограф
Удалёнка – это возможность узнать новые методы работы у коллег из других регионов (и поделиться своими, что немаловажно). Если бы не самоизоляция и удалённая работа, возможно, многие бы так и не решились перевести в онлайн мастер-классы и лекции. За это время стало больше прямых эфиров в социальных сетях с возможностью мгновенной обратной связи. Возможно, кто-то за это время понял, как можно по-новому привлекать читателей, а кто-то впервые организовал онлайн мастер-класс, и теперь такой метод работы будет применять в дальнейшей практике. И это круто.
Анастасия Северина
библиотекарь
Конечно, рабочий процесс, где общение с коллегами происходит только посредством гаджетов, — не совсем полноценная коммуникация, и это самый главный минус удалённого подхода. Так же отсутствие доступа к материалам, книгам, изданиям, необходимым для реализации проектов, сильно ограничивает возможности. Не всё можно перенести в интернет-облака. Расстраивает отсутствие читателей в читальном зале. Не перед кем стоять у экрана с проектором. Некому подсказать, как поправить 3D-модель в учебном классе. И всё-таки всеобщий «исход» офисных сотрудников побудил образовательную отрасль предлагать осваивать новые навыки, что привело к появлению свежих идей. Освоение каких технологий может помочь в нашей работе? На что потратить усилия сейчас, чтобы усовершенствовать работу в будущем? В соответствии с опытом, который мы пережили, можно предположить, что взаимодействие с коллегами, работа с читателями всё больше будут переноситься в сеть. Это потребует создания новых сервисов и продуктов — а значит, и приобретение нами новых знаний и умений.
Олег Осипов
главный специалист
Приоритеты
Какие компетенции необходимо развивать?
Адаптивность
Нет, это не пресловутая «стрессоустойчивость», которую каждый из нас хоть раз да внёс в резюме. Важен не столько навык внешне безэмоционально встречать меняющиеся обстоятельства, сколько умение принимать оперативные решения, быстро менять линию поведения и действовать «по ситуации».
Эмоциональный интеллект
И пусть это модное понятие, о котором написаны сотни книг. Но всё-таки — насколько важны (для работы и не только) понимание своих и чужих эмоций, умение распознавать психологическое состояние собеседника, владение приёмами активного слушания, вовлечённость и стремление к гармонизации отношений!
Осознанность
Ещё одно трендовое словечко? Правда, но сколько в нём скрыто: и ответственность, и самодисциплина, и умение организовать работу, и рефлексия, и смелость принять решение и нести за него ответственность, и делать выводы из своих ошибок, но никогда не останавливаться на достигнутом.
Короткой строкой
Обслуживание
Фокус на личных историях, на человечности
Важно стать ближе аудитории — перенаправить усилия с абстрактного информирования на формирование тёплых взаимоотношений читателя и библиотеки, что, несомненно, более кропотливая и сложная работа, но гораздо точнее — в цель.
Далеко не все мероприятия стоит переносить в онлайн, но сетевое пространство позволяет создать новую коммуникационную среду, в том числе, и через события. Это повод переосмыслить выставочную работу, выстроить удалённые лекционные циклы, презентации и образовательные программы.
Событийная повестка
Поиск тонких решений и авторских форматов
Методика
Открытость и взвешенность публичных высказываний в профессиональной среде
Режим онлайн стал проверкой на смелость идей и осознанность действий. Эти два фактора говорят о «взрослости» личности, о зрелости сотрудника, независимо от возраста, статуса и стажа работы. В режиме изоляции смогли успешно существовать, работать, коммуницировать, рефлексировать те коллеги, кто имел внутреннюю установку «Я здесь для того, чтобы сделать библиотеку лучше». Эта установка была у них и раньше, просто сложная ситуация её проявила, как лакмус, и сделала маркером.
И главный вопрос по выходу из изоляции — нужно ли оставаться в библиотеке тем, у кого этой установки нет и не появилось. Впрочем, шанс поискать мотивацию на примере других ещё остался.
И главный вопрос по выходу из изоляции — нужно ли оставаться в библиотеке тем, у кого этой установки нет и не появилось. Впрочем, шанс поискать мотивацию на примере других ещё остался.
Елена Гармс
заместитель директора
ул. Белинского, 15, к. 304
Екатеринбург
Екатеринбург
